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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
5 g' d/ Y6 ]# a; {4 J5 V手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
4 E$ v4 K3 U1 O! `- P$ o0 w7 j我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

4 r1 }* e8 U6 f8 N) e+ s" V* w好哦～感謝你
我再查詢看看

9 s# P  J, v2 r) H' e補充內容 (2023-8-6 22:04):
1 o5 L5 U* |$ N4 J. o$ G! K2 S我直接登入遠傳電信的網站
; c, q8 l! g$ J8 J然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
& M* S) Z  W6 j" M取消的東西都跟你一樣
/ i( A# ?- I. @) K然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

# O" o9 Y# X7 a; }

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

7 V: _$ i# d) M3 a0 B補充內容 (2023-8-6 09:56):
, z7 ^( ]/ n6 \' Z# _少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
; k- O$ ~; ~7 F  \2 O/ h6 R6 n取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
# O; u* A2 i& Z1 s. L% N; d) P+ U他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
) X/ _# O) B8 m# @7 M8 X2 i知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
; m# R3 E8 v  k+ j: Z; ^我這次續約有使用到這個
6 T" j" l& m' C2 O% C6 M' O! p去門市解除後還是不能看..

& Z5 J: [( y$ R6 _' ?* w( ^簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
# [  s( ?/ U4 p* G6 y+ C8 B6 W我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

" v/ R+ D$ X+ R" `! r) _- x2 ^# G9 v請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
9 |; i" ~0 N+ M2 ~9 S; K/ t2 x去門市解除後還是不能看..
* l9 ~. O! x7 }還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修