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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
+ Q. W6 k9 G+ c$ i我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

/ S* p2 @5 `' ]9 j3 O) h! ?* a好哦～感謝你
4 Q, Q- {- ^4 t. F0 j6 Y我再查詢看看
" W! J3 ~! J( v
補充內容 (2023-8-6 22:04):
: B8 N/ a8 K/ p  A) i2 R- Y/ [我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
2 o/ h$ q, m. s2 X我是直接門市取消欸...
; a- o& W" _9 _5 w+ U取消的東西都跟你一樣
2 H; |+ }5 h# c% d然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

! I: M1 r3 P. u3 P: k4 c: P手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
" `( w+ W+ q2 K我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
& i, M; m! \* E- L1 ]  f' E1 z

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

2 S3 f8 ^7 O: \6 t- q5 @' P' o我是直接門市取消欸...
9 i# j: [! P; _: R- h# }  ]取消的東西都跟你一樣
% Z3 d* y$ K4 r' P! [) \0 _然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
5 S; i9 B5 P) }1 o後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
) `! y8 l) T4 i) P9 |4 p+ F知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
8 R8 O+ _' ~' Y; Q6 G請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
1 F: F* ~# H! u& t% L2 ?; [我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
, v2 E; d  X$ h) x: K# X我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..
還是你說的跟我這個是不同的
$ r6 W8 _! t: f0 W4 k, q" _

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修