瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來
& [- x6 \" m0 e) U1 ?3 L3 {
/ j* b) [# J) C  B6 R3 G

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

7 K& p" X* B" f" z* o好哦～感謝你
我再查詢看看

補充內容 (2023-8-6 22:04):
3 x/ g) w% t1 V! Y% G' c我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
9 W( D7 P. r9 e0 ?  e我是直接門市取消欸...
+ z0 l2 |$ w( [2 ?# H" C取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

8 z# S7 A( v1 p) p$ j1 s" s手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
+ g7 H# m, E' z! `5 {5 M要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
6 n; O" _& u4 R% U0 @
6 R' l( C0 S, B( }1 W( f- f* j

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
2 |7 D+ N# W$ u
+ u4 k1 `- L0 A* E7 x1 Y# g補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

& ?" ?+ I; g0 _- Q. ^我是直接門市取消欸...
$ G3 K) j3 L4 I' N取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
# H: D( l6 N' \5 u5 ^+ g5 M他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
7 V" B$ p- m5 w7 c0 e; Y: i: u後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
. a3 j6 M7 K) e知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
" z5 F( ^9 V6 E5 C+ L希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
+ @' J# O" J9 Q  _# C' }請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
6 D5 S+ J* h2 |) h7 X. ~