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某位男士進入一家餐館並被侍者帶領至餐桌旁;
# e, X, H* w' E當他坐下時把一支湯匙弄掉到地上,
0 V6 }3 ~; @4 n# Q侍者伸進口袋掏出另一支湯匙擺在桌上。/ U$ ?. t1 [8 n8 g- n+ r
男子問: 『你怎會想到將湯匙放在口袋裡?』
) r7 e9 P* `1 x7 t* O: R) K侍者回答:『我們有管理顧問前來觀察我們工作情況,$ V) L$ ?' L5 x6 y8 a
並提出改善方案他們發現有31%的客人會不小心將湯匙掉到地上;5 k+ d* U5 }, d
如果我們帶一支在身上,將節省我們走回廚房的時間。』: X5 T6 H: z, \4 w% U- T) W+ M# e
『真是個好主意。』男子說。
8 V \/ f9 G* d5 e用完餐後,他注意到侍者褲子拉鍊掛著一條線。
( J3 M# n2 e* U. y0 r侍者解釋這條線的作用為何:0 K3 D# ~* R" j0 X" _6 P9 P% {0 B
『顧問們建議我們使用此線來改進我們的工作效率, z" g- C4 G! H0 R6 {4 o
他們建議如果我們在拉鍊掛著一條線,
4 D# K) O, J9 I在我們方便時,只需拉這條線,我們的 "小弟弟" 就會出來,; y- }- Y1 p; z6 L
這樣子我們的手就不會沾污,能省去洗手的時間。』( E* k# L% ?6 t
『多棒的主意呀!』男子說。
7 Y) ]' X- l4 f& S2 D* H男子付錢後轉身離開餐廳,當他到達門口時,, s6 f% X8 [6 X+ o/ T
發覺這個主意有一點不對勁;
9 x2 r6 B! Y' e- }他轉身問侍者: 『你如何將你的"小弟弟"弄回褲襠?』
. `# _! K( b6 y9 U8 i1 o侍者回答: 『別人我不清楚,但我都是用湯匙弄回去。』$ J4 z5 G2 [: F# Y6 \9 u8 V
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