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某位男士進入一家餐館並被侍者帶領至餐桌旁;- J* o* B! `& `! S7 w+ T+ U
當他坐下時把一支湯匙弄掉到地上,
) q4 n$ O0 Y! o( g- \. d8 a! ^# N侍者伸進口袋掏出另一支湯匙擺在桌上。
2 C% G$ ?9 E3 G4 a男子問: 『你怎會想到將湯匙放在口袋裡?』# X" Q4 N2 T) V0 a5 _+ n
侍者回答:『我們有管理顧問前來觀察我們工作情況,
# [$ t1 s& ^2 F; ~並提出改善方案他們發現有31%的客人會不小心將湯匙掉到地上;7 L _; e) f( _+ B `" F
如果我們帶一支在身上,將節省我們走回廚房的時間。』: n7 R) u4 m2 y( a1 v. ]
『真是個好主意。』男子說。
4 N) E, d$ r& Y/ c- H; l) f# e用完餐後,他注意到侍者褲子拉鍊掛著一條線。
$ v) o* W. T, e& m$ |9 v7 W, |0 \侍者解釋這條線的作用為何:5 U# p q1 n8 n7 q
『顧問們建議我們使用此線來改進我們的工作效率, K) K+ ?% e8 B4 h
他們建議如果我們在拉鍊掛著一條線, , O! Z7 r8 C) {8 Q$ k$ ?
在我們方便時,只需拉這條線,我們的 "小弟弟" 就會出來,1 L, a* U( T; r' C7 e1 n+ K% O
這樣子我們的手就不會沾污,能省去洗手的時間。』
8 A# h. h# [1 L7 x2 h『多棒的主意呀!』男子說。
) r" V7 A8 O6 N& i, q男子付錢後轉身離開餐廳,當他到達門口時,! B& R2 W* V5 {
發覺這個主意有一點不對勁;2 L/ c7 I' `/ {4 \# }
他轉身問侍者: 『你如何將你的"小弟弟"弄回褲襠?』
0 P) j ^* X2 F0 b6 A, H侍者回答: 『別人我不清楚,但我都是用湯匙弄回去。』7 s. h" R# D3 M
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