|
|
我一定要大推中國信託的客服!!!太!!專!!業!!了!!!
6 E( ^9 X! g. r/ @0 a4 `4 J; s) S5 N1 t# G& g3 ]0 j# Y$ D( M% Q
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....9 M! ?, d w1 s' m" A1 a3 T
v3 }1 F* w0 p. @. U+ U
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時... / p9 b3 i# Z! d0 c+ o8 X: r
6 h+ _# C' Z. h7 A
發現!!!!怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!! 那我的錢呢?!!!!!!6 r% x- E; ?3 q4 I; N2 Q1 M
' f, k7 @- p9 H此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
! n) X+ z5 B2 V) Z% g2 q6 ^' E9 w8 M; T4 N9 I" _! e6 }
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....2 `) C8 `; t+ E0 a9 \+ J& o( p
7 ~# V& p& ^) k$ P沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了...Q__Q...
) Z$ R+ \" L: t# q
* G( {8 ^2 B0 l6 J/ L# D7 k然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形.... 8 e+ h1 l+ H) c0 ?! x. k
& @# Z# X' j/ N# B. }7 @' H
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
" j8 u( v% L/ n& p0 A- e* Q9 w* {! I
/ {: `4 n; p, T4 x$ |沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
! {6 C& ]% k0 Y5 ~8 i t4 K0 n$ M+ `8 d" j
對話開始 5 S) u0 V/ T5 _! |
0 T3 E6 a) Q; e7 zMr.客服:中國信託您好,敝姓梁,很高興為您服務,請問有什麼問題嗎?
! i0 x( W: ~4 M. X1 I f7 c" r5 W2 H; U! Q% ~' M
我: 呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
" D; ?0 p1 b4 M/ j5 F; X: @" _. S. y% r# v3 S9 \
Mr.客服:哦!那小姐請問你有列印明細表嗎? 6 [, y# W% z6 ^
6 i/ h# C# t9 [9 N; c我:有!
7 B! x: i# I2 |" {5 a
5 r, s6 Y" z8 R6 YMr.客服:好,小姐,明細表左下角有個錯誤代碼四碼,可以唸給我聽嗎?
: {/ }- l' {9 C! H
?$ U& K! [$ q1 e2 y, N我: 它寫"ok"!
" r( h7 k5 s5 o8 W O3 L7 f0 {) |/ ?
Mr.客服:哦~小姐,請問您有將卡片拿出來嗎?
! O/ U) W2 Q/ Q4 e" \- S9 P! b( ^! _3 J- [
我:有~4 g% }( t& l4 K- P
6 X7 N; _1 J; g+ ^: W
Mr.客服:哦~小姐,我跟您說明一下,我們提款機流程是這樣的,交易結束後,首先會先吐卡片出來,等您取出卡片之後,發鈔口才會吐出鈔票,等您取出鈔票之後, 畫面才會出現是否要列印明細表的畫面.
' S- g& _( E# Y2 Y
( h* c' F1 m, y( o x8 m' u0 j我: 嗯....
3 b( \9 T- I! a- H. Y# Z
8 m! l+ S3 `- k9 X8 I7 FMr.客服: 所以小姐,可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎? & k9 @4 u" S3 {! V; R4 k' O- c6 t/ Z
+ G5 M: I+ V u+ S4 l g我(低頭):有耶~~~~(羞)
0 X8 k, m) Q; v$ u. o# X# J6 x) N
* q# w5 Q% ^( I8 SMr.客服: 好的,那小姐可以請您幫我一個忙, 趕快把紙鈔撿起來嗎?. A# K- ?# e' d4 D
1 s( U2 X ^1 `7 W（依然超有耐心跟溫和.....)
- r: H- Q2 D* X. M/ N6 |+ B$ M- y, i9 `9 W* y
我:撿起來了~
4 Q; D( V0 ~# H& U6 e) n3 H7 G1 C7 ?$ I& b1 r
Mr.客服:好的,小姐,非常高興接到您的來電,很希望以後還有機會為您服務,晚安,再見! $ t9 W1 E/ e. A/ u5 W& a! G$ ~
5 i3 Z" { ^& P# J
然後我掛上電話就火速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....MD |
|
|
發表於 2013-7-21 14:03:26