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醫院院長電腦壞了，拿到一個電腦維修站去修。! @+ ?/ e, r+ V8 \, H, f" m3 Q- _" [
& ~0 ~5 L+ w% g% K修理店接待人員：「OK，開機費50元。」(本文中金額全以人民幣計算。)
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醫院院長：「為什麼還沒修理就要先交費？」
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( } C* d! S E/ Q4 P4 ]2 A修理店接待人員：「我們修理店的制度就是這樣，你們醫院的掛號費，不是沒看病之前就要交嗎？醫院院長無話可說，只好交了50元。」
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n( U0 W- Q. U# \修理店接待人員問：「你好，請問你的電腦出了什麼問題？」
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醫院院長：「就是沒有反應了，聲音、圖像都沒了。」/ N$ F. f- y. N& } u8 L' B7 X& E
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修理店接待人員：「看來你的電腦是內部出了問題，那你要看內科，再請問你要看工程師還是高級工程師，修理費是工程師加收20元，高級工程師要加收30元。」7 P. n' X3 b6 o L4 J! @6 D
; |+ ~( _: w# M$ @2 V- _醫院院長：「不就是修電腦嗎？修好就可以了，我管他什麼工程師還是高級工程師？」4 m6 r6 a; O8 L a6 b, n" Z) b/ o
! q6 S% ]( {& b& l修理店接待人員：「不一樣的，高級工程師水準高，什麼疑難問題的電腦都能修理好，修好的返修率也明顯低於工程師，但是修理費相對高一點，所以這個由顧客您自己選擇。」
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! u* X3 R/ p$ w+ z( j1 a; C醫院院長：「我的電腦應該不算疑難雜症，就一般工程師就好了。」
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# B# V6 F; y2 a0 @% X4 L修理店接待人員：「那好，請你先交20元修理費。」# m" h9 V8 S8 c5 T' }5 e- x
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醫院院長：「為什麼還沒修理就要先交費？」
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修理店接待人員：「我們修理店的制度就是這樣，你們醫院不是沒看病之前就要交嗎？」. { {2 T( L6 f( A) K2 {
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醫院院長無話可說，只好又交了20元，將電腦抱進修理店，來到了工程師的工作。- g2 R, ~" r0 [1 o# d
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工程師問了一下電腦的情況，先開了三個付費單請醫院院長交費：「一、萬用表測量費20元；二、示波器測量費50元；三、掃頻儀費80元。」
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+ ~( \ o0 ]! K& R# j醫院院長驚問：「為什麼要顧客出這個測試費，這不是方便你們工程師修理電腦的嗎？」. H* Q$ `% |: f$ x; y: d. a
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工程師：「沒錯，我們的工程師以前也是靠望、聞、問、切、聽，憑經驗修理，可是現在科學發達了，什麼儀器都有了，修理時做了測試會比較準確，也能測試出目前暫時還沒有顯現的故障出來。而且，我們買這些儀器 、儀錶要花費大量資金，所以我們要收一些合理的費用。你的還好，沒有用到更多儀器，上次一個客戶送一個電器，我們用了網路分析儀測試天線抗阻，測試費就是150元，人家也是測了。我們會儘量替顧客著想，儘量少一些測試，為顧客省錢。當然你也可以堅持不測試，但我們修理時，可能會判斷錯誤將好的零件換掉，給顧客造成不必要的費用。也可能修不好你的電器，最後耽誤你的時間。」8 U; k2 Q3 i7 s7 i+ ~
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醫院院長只好先交了150元測試費。
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工程師經過半個小時測試，用印表機打出一張線路圖，發現是一個三極管燒了，他花幾分鐘，換了個二元錢的三極管就修好了電腦。3 e4 ]4 g2 N$ B2 N
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工程師把列印好的線路圖塞到院長手中後開了一張繳費單，叫醫院院長去交8元列印費。$ V% X, h, O O# J) F& a: V
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院長不解的問：「列印費也要我出啊？」
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工程師：「是的，這是店裏的規定，列印費由顧客出，那張圖不是給你了嗎？」
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& g$ }" B4 @/ W$ @, e5 {. _醫院院長：「可我看不懂啊，要這張圖幹啥？」
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工程師：「你們醫院給病人做B超，列印的繪圖病人也看不懂啊，不照樣是病人出錢嗎？」- i# s' X% h1 W, D4 N! o
9 q1 |- x. k- i% S醫院院長無語，只好去交錢。- U- K7 ?" ]3 x: m; v- @- C
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最後，工程師對院長說：「我們店實行電腦管理，請你去提貨櫃檯提貨。」! ~0 {. S' n, ?0 H3 q- [
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提貨櫃檯打了一個修理清單給醫院院長交費，繳費單上寫著：據物價局規定，我店實行分項收費，做到使顧客明明白白消費。
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你本次修理收費如下：35W白光牌烙鐵使用費（拆焊各1次）：10元；一次性烙鐵頭清潔棉：2元；吸槍使用費1次：5元；φ0.8環保錫線10g:5元；2N1234三極管1個：2元；剪三極管管腳斜口鉗使用費：5元；焊接後清洗焊盤洗板水費：5元；拆焊三極管、清洗焊盤等人工費：20元；合計：54元。
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' w& L( b/ I+ p醫院院長看了差點暈倒。醫院院長的修電腦共花了282元錢，只換了一個價值二元的配件。
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發表於 2013-5-4 20:22:42